加强物业督导检查提升物业服务水平

为切实规范我市物业服务行为，加强物业管理制度建设，提升物业服务水平，不断增强人民群众的幸福感、获得感，市住建局多向发力，不断加强物业服务企业的监管力度。

一、加强物业管理工作，规范物业服务行为

2023年4月11日，市住建局印发实施《关于进一步加强林芝市物业管理有关事宜的通知》，全面加强我市物业管理工作。一是进一步完善前期物业招投标制度。要求一次性规划的房地产开发项目总建筑面积超过5万平方米的，必须采用公开招标的方式选聘前期物业服务企业。对投标人少于3个或建筑面积不超过5万平方米的，报县（区）住房和城乡建设局批准后，可以采取协议方式选聘具有相应营业许可和能力的物业管理企业实施前期物业服务。二是规范物业服务企业备案管理。要求物业服务企业应当自物业交接30日内，向物业所在县（区）住房和城乡建设局办理备案手续，便于后期管理。三是加强物业服务信息公示。要求物业服务企业应在物业服务区域显著位置设立公示栏或通过网络方式加强信息公示，包括物业服务内容及质量标准、物业服务收费标准、公共事业价格收费标准、共用部位、公用设施设备经营收益以及家政、维修、养老等特约服务项目及收费标准等，物业服务企业不得擅自收取公示收费项目以外的费用。四是提高物业服务水平。健全服务质量保障体系，不断提高物业服务水平和能力；加强小区人员车辆管理，规范电动自行车停放；加强小区违法圈占、建设监督管理，及时制止违法行为并报行业主管部门；做好服务保障，定期巡检和养护共用部位、共用设施设备，保障业主的正常生产生活。

二、加强制度化建设，完善物业管理机制

为进一步规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，不断通过制度化建设加强物业管理工作，2023年5月，市住建局启动《林芝市物业管理办法》制定工作，进一步完善我市物业管理方面的制度化建设，不断规范物业管理工作，提升物业小区治理能力，不断增强人民群众的幸福感。目前正在对全市各物业小区开展检查督导，同时邀请物业服务企业、业主代表、业主委员会代表等进行座谈，详细了解我市物业管理方面存在短板和问题，为《林芝市物业管理办法》的起草制定打下坚实基础。

三、加强物业执法检查，提升物业服务水平

扎实做好物业服务的监督工作，5月中旬，市住建局联合巴宜区住建局对市辖区各物业小区开展监督执法检查工作，并邀请市检察院对执法检查工作进行监督和指导。重点检查物业服务企业履职、物业服务企业履行小区安全生产责任、装饰装修登记审核监督、物业服务收费公示、物业小区违规搭建私自圈占等情况，并根据检查情况填写《西藏自治区林芝市物业管理执法检查手册》，对检查出的问题向物业服务企业下发《物业管理检查整改通知书》，并督促整改，进一步提升物业服务水平。截至目前已检查物业小区11个，发现问题28条，下达整改通知书11份，不断规范物业服务行为，目前检查工作正在进行中。

责任编辑:罗布次仁